Génération de leads et enrichissement dans le secteur du retail

Le contexte

Notre client, un éditeur de logiciels spécialisé dans le retail, souhaitait renforcer son portefeuille de prospects en identifiant de nouvelles cibles non présentes dans sa base actuelle. Le périmètre couvrait les entreprises de vente de produits non-alimentaires disposant d'un réseau de plus de 5 magasins. Les contacts visés : responsables de magasins, responsables informatiques et responsables approvisionnement — des profils clés pour optimiser l'utilisation de leur solution.

Notre stratégie

Création d'une base de données ciblée

Nous avons conçu une base de données B2B sur mesure, identifiant des entreprises répondant précisément aux critères du client : recherche du nombre de points de vente par entreprise, analyse des activités Google My Business pour se concentrer sur les sociétés les plus pertinentes…

Un plan de génération de leads multicanal

Une fois la base enrichie, nous avons activé un dispositif de lead nurturing en trois temps :

• Campagnes email scénarisées : une série d'emails personnalisés autour de contenus téléchargeables pour préchauffer les prospects et détecter les premiers signaux d'intérêt ;
• Ciblage LinkedIn par nos business developers : en parallèle, une approche multicanal apportant une touche humaine et facilitant les interactions ;
• Relances téléphoniques qualifiées : pour capitaliser sur l'intérêt suscité, nous avons rappelé les prospects engagés afin de proposer des rendez-vous qualifiés avec les experts du client.

Les résultats

Ce dispositif a permis à notre client d'obtenir un flux régulier de rendez-vous qualifiés, alimentant efficacement ses équipes commerciales avec des prospects ciblés et déjà engagés. Grâce à une approche structurée et multicanal, nous avons contribué à l'optimisation de son processus de prospection et à l'augmentation de son potentiel de ventes.

Conclusion

Grâce à une approche multicanal et une base de données riche en contacts pertinents, notre client a pu cibler efficacement les responsables clés et obtenir un flux constant de rendez-vous qualifiés. Cette stratégie a renforcé sa position sur le marché du retail.